Ferramentas da Qualidade - 2026

Ferramentas da qualidade são técnicas estruturadas, popularizadas por Kaoru Ishikawa, essenciais para medir, analisar e resolver problemas de processos, reduzindo custos e aumentando a eficiência.

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Data de Lançamento: 28/01/2026
Nível do Curso: Básico

Descrição do Curso Ferramentas da Qualidade - 2026

As ferramentas da qualidade, são utilizadas para observar, gerenciar e medir fatos e dados na busca da melhoria e na solução de problemas em processos.

Idioma do conteúdo do curso

Português

Conteúdo Programático

  • Brainstorming -
  • Diagrama de Causa e Efeito 
  • Pilares da Qualidade
  • Desdobramento de Metas
  • Itens de Controle
  • Fluxograma
  • Matriz de Priorização (GUT)
  • Histograma
  • Diagrama de Pareto
  • Checklist
  • Plano de Ação 5W2H
  • Método de Análise e Solução de Problemas


Módulos e Lições do Curso

00:11:12
Ferramentas da Qualidade
Avaliação

Rosana Andrea Miranda

Técnica de Segurança do Trabalho e Meio Ambiente - Graduada em Comércio Exterior - MBA em Controladoria e Pós Graduação em Qualidade, Saúde e Segurança do Trabalho - Auditora/Consultora em ISO 9001:2015, 14001:2014 e 45001 - Instrutora de Normas Regulamentadoras NR 11, 20, 23, 33 e 35 - Bombeira Civil

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